01. INTEGRACIÓN DEL ECOSISTEMA, SOBERANÍA Y VÍNCULO CON MAKUMOTO
El presente instrumento constituye un Contrato Digital de Adhesión Vinculante celebrado entre la firma tecnológica ROBOTIAX (operando comercialmente bajo robotiax.mx), en lo sucesivo "ROBOTIAX" o "EL PROVEEDOR", y cualquier persona física o moral que adquiera, contrate o interactúe con sus servicios digitales, en lo sucesivo "EL CLIENTE" o "EL USUARIO".
• Vínculo con el Ecosistema Makumoto: ROBOTIAX es la firma propietaria de las patentes de software, modelos de IA y arquitectura técnica del ecosistema MAKUMOTO (accesible en makumoto.com y afiliados.makumoto.com). El presente contrato regula exclusivamente los servicios de diseño web, hosting, instancias de WhatsApp y licencias de IA provistos por ROBOTIAX.
02. PROCESAMIENTO FINANCIERO DELEGADO: MAKUMOTO & ROBOTIAX PAY EN STRIPE
Toda transacción comercial, suscripción o compra en ROBOTIAX se gestiona de forma delegada a través de la pasarela oficial "MAKUMOTO & ROBOTIAX PAY", operada mediante la infraestructura bancaria certificada de STRIPE (Stripe Payments Mexico S. de R.L. de C.V. / Stripe Inc.).
• Los cargos bancarios y recibos fiscales automatizados se reflejarán bajo dicha denominación comercial en los estados de cuenta bancarios del CLIENTE.
• Prohibición de Efectivo: Ningún asesor técnico o intermediario de ROBOTIAX está autorizado para recibir dinero en efectivo. Todo pago debe liquidarse directamente en la pasarela encriptada de Stripe.
03. POLÍTICA DE NO REEMBOLSO Y AUDITORÍA TÉCNICA (30 A 90 DÍAS)
Dada la naturaleza del software como servicio (SaaS), la compilación estática inmediata en servidores en la nube y el consumo computacional instantáneo de recursos, todas las ventas, suscripciones y activaciones son finales y no sujetas a reembolso automático.
• Periodo de Auditoría Técnica: Cualquier reclamación excepcional deberá enviarse formalmente al buzón jurídico legal@robotiax.mx, reservándose LA EMPRESA un periodo de evaluación técnica de 30 a 90 días hábiles para analizar el consumo de servidores, logs de transferencia y emitir una resolución discrecional.
04. SUITES DIGITALES WEB ($200 MXN + IVA = $233 MXN) Y ENTREGABLES
La contratación de la Suite Digital Web incluye una página web profesional de marca blanca responsiva, acceso a la sala de espera interactiva de Makumoto y el aprovisionamiento de una instancia de Bot de WhatsApp en servidor privado.
• Hosting de Cortesía por 30 Días: El servicio incluye 30 (treinta) días naturales de hospedaje web sin costo adicional en Cloudflare R2 bajo un subdominio de cortesía {slug}.ikai.info.
• Mantenimiento Mensual Recurrente: Concluidos los primeros 30 días, el CLIENTE deberá cubrir la cuota de mantenimiento mensual ($299 MXN para bots de flujo o $499 MXN para agentes con IA) para preservar activo el hosting en .ikai.info y la instancia de WhatsApp en el servidor VPS.
05. PLANTILLAS WEB ESTÁTICAS DE CATÁLOGO ($99 MXN)
La compra de plantillas web estáticas de catálogo otorga una licencia de uso comercial de la maqueta seleccionada con la información básica ingresada en el formulario.
• Incluye 7 días naturales de visualización de cortesía en .ikai.info para revisión. Al ser un producto autogestionado, no incluye el Bot de WhatsApp ni la sala de espera interactiva salvo contratación complementaria.
06. SERVICIO "PERFECCIONA TU WEB" ($89 MXN) Y MODIFICACIONES
El paquete complementario *Perfecciona tu Web* ($89 MXN) faculta al CLIENTE a solicitar la incorporación de hasta 3 fotografías oficiales (en formato 16:9, PNG o JPG menores a 2 MB) y hasta 5 modificaciones específicas de textos, horarios o servicios sobre su página web.
• Estas modificaciones deben suministrarse en un solo paquete consolidado a través del modal de confirmación o en respuesta al correo de bienvenida para su ejecución en un plazo de 24 a 72 horas hábiles.
07. INSTANCIAS DE WHATSAPP (BOT.IKAI.INFO) Y DESLINDE DE META
ROBOTIAX aprovisiona el contenedor técnico y la lógica del asistente en bot.ikai.info. La vinculación telefónica se realiza bajo la estricta responsabilidad del CLIENTE mediante el escaneo del código QR.
• Deslinde de Responsabilidad ante Meta/WhatsApp: ROBOTIAX no es propietaria de WhatsApp ni de Meta Platforms Inc. El CLIENTE se compromete a no utilizar el bot para envío de SPAM masivo o fraudes. ROBOTIAX queda legalmente eximida de responsabilidad si WhatsApp suspende, banea o restringe la línea telefónica del CLIENTE por infracción a las políticas de uso de Meta.
08. MODALIDADES DE IMPLEMENTACIÓN DEL ASISTENTE DE WHATSAPP
El CLIENTE podrá seleccionar una de las siguientes tres modalidades de puesta en marcha del Bot de WhatsApp:
- 1. Soporte de Cortesía (Sin Costo): ROBOTIAX configura la lógica base y los parámetros primarios capturados en la orden de compra.
- 2. Autogestión Técnica: Entrega de la instancia en estado limpio para empresas con personal de sistemas que desean programar sus propios flujos.
- 3. Implementación Avanzada "Plug & Play" (+50 USD): Ingeniería avanzada de prompts, carga masiva de catálogos y calibración de respuestas complejas realizada directamente por el equipo técnico de Robotiax.
09. CATÁLOGO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y CIBERSEGURIDAD EN USD
Las 30 unidades de IA y los 30 escudos de ciberseguridad comercializados en dólares (USD) en `arsenal-completo.html` operan bajo modalidad de suscripción mensual.
• Carácter Orientativo: Los agentes de IA generan análisis automatizados asistidos por Google Vertex AI. Bajo ninguna circunstancia sustituyen la opinión, dictamen o asesoría vinculante de un abogado, contador público, médico colegiado o perito informático certificado.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL Y CLÁUSULA ANTI-CLON ($10M-$50M USD)
Todo el código fuente, hojas de estilo CSS, compiladores R2, plantillas Handlebars, diseños visuales de `robotiax.mx` y prompts del sistema de IA son propiedad intelectual exclusiva y reservada de ROBOTIAX.
• Queda prohibida la ingeniería inversa, desensamblado, reventa no autorizada o extracción de prompts mediante técnicas de *Prompt Injection* o *Jailbreak*. Toda infracción deliberada facultará a ROBOTIAX a demandar la indemnización de daños y perjuicios comerciales punitivos por un monto inicial de $10,000,000 USD hasta $50,000,000 USD, además de acciones penales internacionales.
11. RESTRICCIÓN ABSOLUTA DE EDAD (MAYORÍA DE EDAD 18+)
La contratación de cualquier servicio o unidad de software de ROBOTIAX está reservada exclusivamente para personas mayores de 18 años con plena capacidad jurídica comercial y a empresas legalmente constituidas. El procesamiento de pagos por menores de edad está prohibido y sus cuentas serán canceladas sin derecho a reclamo.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD FINANCIERA (CAP DE 30 DÍAS)
El CLIENTE acepta que los servicios se proveen "tal cual" (as is). En cualquier controversia o falla técnica comprobada imputable a ROBOTIAX, la responsabilidad financiera acumulada máxima de LA EMPRESA ante el CLIENTE estará estrictamente limitada a la cantidad total neta que el CLIENTE haya pagado efectivamente en los últimos 30 (treinta) días naturales por concepto del servicio afectado.
13. ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO (SLA) Y FUERZA MAYOR
ROBOTIAX procura una disponibilidad operativa del 99.9%. No obstante, al depender de infraestructura global externa (Google Cloud Platform, Cloudflare, IONOS, Stripe y WhatsApp/Meta), LA EMPRESA queda legalmente eximida de responsabilidad ante interrupciones derivadas de caídas masivas de centros de datos, ataques DDoS externos, cortes de fibra óptica o causas de fuerza mayor.
14. POLÍTICA DE FACTURACIÓN CFDI Y FISCALIDAD
Todos los precios publicados en Pesos Mexicanos causan el Impuesto al Valor Agregado (IVA del 16%) conforme a las leyes fiscales de México. La factura digital CFDI correspondiente se expedirá y enviará al correo del comprador los primeros días del mes inmediato posterior a la transacción o de forma automatizada a través de Stripe.
15. POLÍTICA DE USO ACEPTABLE Y CONTENIDOS PROHIBIDOS
Queda estrictamente prohibido utilizar los sitios web, hosting en `ikai.info` o bots de WhatsApp de ROBOTIAX para: pornografía infantil, comercialización de sustancias ilícitas, estafas financieras, esquemas piramidales, venta de armas, difamación o distribución de malware. Cualquier infracción causará la baja inmediata e irrevocable del servicio sin derecho a reembolso.
16. SUSPENSIONES POR MORA Y CANCELACIÓN DEL SERVICIO
En servicios sujetos a mantenimiento mensual ($299/$499 MXN o licencias en USD), el atraso mayor a 5 días naturales en la liquidación de la mensualidad provocará la suspensión automática del subdominio .ikai.info y el apagado del contenedor de WhatsApp. Transcurridos 15 días sin regularización, los archivos estáticos en R2 podrán ser eliminados definitivamente.
17. CLÁUSULA DE INDEMNIDAD CORPORATIVA
EL CLIENTE se compromete a defender, indemnizar y mantener a salvo a ROBOTIAX, sus accionistas, directivos, ingenieros y empleados frente a cualquier demanda, juicio, sanción administrativa o multa interpuesta por terceros o autoridades (incluyendo PROFECO o INAI) originada por los productos, servicios, publicaciones o mensajes transmitidos por EL CLIENTE a través de sus sitios web o bots.
18. DOMINIOS Y HOSTINGS EXTERNOS
Si el CLIENTE opta por conectar un dominio propio (ej. tunegocio.com) o migrar su código a servidores externos ajenos a `ikai.info`, la configuración de DNS, compra del dominio y mantenimiento del servidor externo correrán por cuenta y riesgo del CLIENTE.
19. INTEGRACIÓN DE LA SALA DE ESPERA DE MAKUMOTO
La sala de espera interactiva y las trivias integradas en las suites se proporcionan como valor agregado tecnológico enlazado a la plataforma Makumoto. ROBOTIAX se reserva el derecho de actualizar, rotar o calibrar los retos lúdicos para mantener la estabilidad del sistema.
20. RESPONSABILIDAD SOBRE ACTIVOS Y LOGOTIPOS SUBIDOS
EL CLIENTE declara bajo protesta de decir verdad ser el legítimo titular de los derechos de autor y marcas registradas sobre los logotipos, textos e imágenes que cargue a través de `getUploadUrl` o envíe para su sitio web. ROBOTIAX no asume responsabilidad por violaciones de propiedad intelectual cometidas por el CLIENTE.
21. PROHIBICIÓN DE CHARGEBACKS Y DISPUTAS DE MALA FE
Cualquier disputa bancaria o contracargo (chargeback) infundado abierto ante Stripe tras la entrega del sitio o de la instancia de software causará la inhabilitación inmediata de todas las suites vinculadas al CLIENTE, el bloqueo de su RFC/nombre en la pasarela de pagos y el ejercicio de las acciones mercantiles procedentes para el cobro de daños.
22. ARBITRAJE PRIVADO Y JURISDICCIÓN EN LA CIUDAD DE MÉXICO
Toda controversia derivada de la interpretación, ejecución o incumplimiento de este contrato se resolverá de manera definitiva mediante arbitraje privado en la Ciudad de México, bajo las leyes mercantiles de los Estados Unidos Mexicanos, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por sus domicilios presentes o futuros.
23. VALIDEZ DE FIRMA DIGITAL CLICKWRAP Y DIVISIBILIDAD
La pulsación del botón de compra, el pago en Stripe o el envío de formularios de personalización perfecciona el consentimiento expreso y constituye una firma electrónica plena y vinculante (Clickwrap Agreement). Si cualquier disposición de este contrato fuere declarada nula por un tribunal competente, dicha nulidad no invalidará las restantes cláusulas, las cuales conservarán plena fuerza legal.
24. CANALES OFICIALES DE ATENCIÓN Y CONTACTO SEGREGADO
Para garantizar una atención expedita y cumplimiento estricto de los procesos corporativos, se establecen dos vías oficiales independientes:
- Canal Jurídico Exclusivo (Notificaciones Legales, Arbitraje y Controversias): Toda comunicación formal de carácter legal deberá dirigirse únicamente a: legal@robotiax.mx.
- Canal Operativo y de Soporte: Para solicitudes de configuración técnica, vinculación de WhatsApp, dudas comerciales o soporte de hosting, comuníquese a: contacto@robotiax.mx o contacto@robotiax.mx.
01. ECOSYSTEM ARCHITECTURE, SOVEREIGNTY & TIE WITH MAKUMOTO
This instrument constitutes a Binding Digital Adhesion Master Agreement entered into by and between the technology firm ROBOTIAX (operating commercially at robotiax.mx), hereinafter "ROBOTIAX" or "THE PROVIDER", and any natural or legal person purchasing, subscribing, or interacting with its services, hereinafter "THE CLIENT" or "THE USER".
• Relationship with the Makumoto Ecosystem: ROBOTIAX is the sovereign patent holder, software architect, and technical custodian of the MAKUMOTO platform (accessible at makumoto.com and afiliados.makumoto.com). This contract independently governs web development, hosting, WhatsApp bot instances, and AI unit licenses marketed directly by ROBOTIAX.
02. DELEGATED FINANCIAL PROCESSING: MAKUMOTO & ROBOTIAX PAY ON STRIPE
All commercial transactions, subscriptions, and checkouts at ROBOTIAX are delegated to the official gateway "MAKUMOTO & ROBOTIAX PAY", operating over the certified banking infrastructure of STRIPE (Stripe Payments Mexico / Stripe Inc.).
• Bank statements and automated digital receipts will reflect transactions under this commercial trade name.
• Zero Cash Tolerance: No ROBOTIAX agent or technical consultant is authorized to collect cash payments. All transactions must clear directly via Stripe's encrypted checkout.
03. NO-REFUND POLICY & TECHNICAL AUDIT (30 TO 90 DAYS)
Due to the live computational provisioning, immediate SaaS compilation, and real-time cloud resource consumption, all software purchases, subscriptions, and activations are final and strictly non-refundable.
• Technical Audit Period: Any exceptional claim must be formally addressed to legal@robotiax.mx, reserving an internal technical and financial audit window of 30 to 90 business days to assess server consumption, transfer logs, and issue a discretionary ruling.
04. DIGITAL WEB SUITES ($200 MXN + VAT) & DELIVERABLES
Purchasing the Digital Web Suite includes a white-label mobile-responsive professional website, integrated Makumoto interactive waiting room, and a dedicated WhatsApp Bot instance provisioned on a private server.
• 30-Day Courtesy Hosting: Includes 30 (thirty) calendar days of cloud hosting at no extra charge on Cloudflare R2 under a courtesy subdomain {slug}.ikai.info.
• Recurring Monthly Maintenance: After the initial 30 days, THE CLIENT must cover monthly maintenance ($299 MXN for button bots or $499 MXN for AI conversational bots) to preserve active hosting on .ikai.info and keep the VPS WhatsApp bot container running.
05. STATIC WEB CATALOG TEMPLATES ($99 MXN)
Purchasing catalog static templates grants a commercial license to the selected layout populated with the data entered in the form.
• Includes 7 calendar days of courtesy hosting on .ikai.info for visual inspection. As an autonomous static product, it excludes WhatsApp bots and interactive waiting rooms unless separately contracted.
06. "PERFECT YOUR WEB" UPGRADE ($89 MXN) & REVISIONS
The optional *Perfect Your Web* add-on ($89 MXN) entitles THE CLIENT to incorporate up to 3 official photographs (16:9 ratio, PNG/JPG under 2 MB) and up to 5 specific modifications covering services, copy, phone numbers, or hours on their site.
• Assets must be submitted in a single consolidated package via the confirmation modal or by replying to the welcome email for execution within 24 to 72 business hours.
07. WHATSAPP INSTANCES (BOT.IKAI.INFO) & META DISCLAIMER
ROBOTIAX provisions the technical container and assistant logic on bot.ikai.info. Phone linking operates under the sole responsibility of THE CLIENT by scanning the QR code.
• Meta/WhatsApp Non-Affiliation Disclaimer: ROBOTIAX does not own WhatsApp or Meta Platforms Inc. THE CLIENT agrees not to engage in mass unsolicited messaging (SPAM) or fraud. ROBOTIAX is held completely harmless if Meta suspends or bans THE CLIENT's phone number due to policy violations.
08. WHATSAPP BOT ONBOARDING MODALITIES
THE CLIENT may select one of three operational onboarding paths for their WhatsApp assistant:
- 1. Courtesy Setup (Zero Cost): ROBOTIAX configures baseline logic and primary parameters captured during checkout.
- 2. Technical Self-Management: Handover of an empty technical container for enterprise IT teams wanting to program their own conversational knowledge.
- 3. Advanced Plug & Play Onboarding (+50 USD): Full custom prompt engineering, complex knowledge base ingestion, and multi-turn conversational calibration handled by Robotiax engineers.
09. AI & CYBERSECURITY CATALOG IN USD
The 30 AI units and 30 cybersecurity shields offered in US Dollars (USD) on `arsenal-completo.html` operate under monthly subscriptions.
• Informational Nature: AI agents generate automated analysis powered by Google Vertex AI. They do not constitute binding advice, formal legal opinions, clinical medical diagnoses, or certified forensic audits.
10. INTELLECTUAL PROPERTY & ZERO-CLONE POLICY ($10M-$50M USD)
All source code, CSS architectures, R2 compilers, Handlebars templates, UI designs across `robotiax.mx`, and AI system prompts are exclusive proprietary trade dress of ROBOTIAX.
• Decompilation, scraping, unauthorized reselling, or extracting prompts via *Prompt Injection* or *Jailbreak* constitutes criminal theft of Trade Secrets under international treaties. Infringements trigger punitive statutory damages claims starting at $10,000,000 USD up to $50,000,000 USD.
11. STRICT ADULT RESTRICTION (M18 POLICY)
Contracting ROBOTIAX software suites, AI tools, or digital services is restricted exclusively to legal adults aged 18 and older and legally established corporate entities. Access or purchases by minors is strictly forbidden, and accounts will be terminated without refund.
12. MAXIMUM FINANCIAL LIABILITY CAPPING (30-DAY LIMIT)
THE CLIENT agrees services are supplied on an *as is* basis. In any proven technical dispute attributable to ROBOTIAX, maximum cumulative financial liability toward THE CLIENT is strictly capped at the exact total amount paid by THE CLIENT over the preceding 30 (thirty) calendar days for the affected service.
13. SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) & FORCE MAJEURE
ROBOTIAX targets 99.9% network uptime. However, relying on global third-party providers (Google Cloud, Cloudflare, IONOS, Stripe, Meta/WhatsApp), THE PROVIDER is legally held harmless from downtime resulting from foreign data center blackouts, external DDoS attacks, fiber optic cuts, or force majeure events.
14. DIGITAL TAX INVOICING (CFDI / VAT)
Prices listed in Mexican Pesos incur a 16% Value Added Tax (VAT) under Mexican law. Digital tax invoices are issued and dispatched during the first business days of the subsequent month or automatically via Stripe.
15. ACCEPTABLE USE POLICY & PROHIBITED CONTENT
Websites, `ikai.info` hostings, and WhatsApp bots may not be utilized for: child exploitation, narcotics sales, financial scams, pyramid schemes, unlicensed weapons sales, hate speech, or malware distribution. Violations trigger immediate termination without refund.
16. SUSPENSION FOR NON-PAYMENT & TERMINATION
For recurring maintenance services ($299/$499 MXN or USD licenses), non-payment exceeding 5 calendar days causes automated suspension of the `ikai.info` subdomain and WhatsApp bot container. After 15 days without settlement, static files on R2 may be permanently deleted.
17. CORPORATE INDEMNIFICATION CLAUSE
THE CLIENT agrees to defend, indemnify, and hold harmless ROBOTIAX, its shareholders, directors, engineers, and employees against any third-party claims, lawsuits, or regulatory penalties arising from products, services, claims, or messaging distributed by THE CLIENT via their websites or bots.
18. THIRD-PARTY DOMAINS AND EXTERNAL HOSTING
If THE CLIENT chooses to point a custom domain (e.g., yourbrand.com) or deploy code to external servers outside `ikai.info`, all DNS routing, domain renewals, and server maintenance remain the sole responsibility and cost of THE CLIENT.
19. INTEGRATION OF MAKUMOTO INTERACTIVE WAITING ROOM
Interactive waiting rooms and trivia modules are provided as added value linked to Makumoto's infrastructure. ROBOTIAX reserves the right to calibrate or update game mechanics to ensure system stability.
20. LIABILITY FOR CLIENT-UPLOADED ASSETS AND LOGOS
THE CLIENT warrants that they hold lawful copyright and trademark licenses over all logos, text, and imagery uploaded via `getUploadUrl` or submitted for website custom compilation. ROBOTIAX disclaims liability for intellectual property violations committed by THE CLIENT.
21. PROHIBITION OF UNJUSTIFIED CHARGEBACKS
Filing bad-faith chargebacks or bank payment disputes following delivery of the website or software instance triggers immediate deactivation of all connected services, permanent blacklisting, and initiation of commercial legal recovery procedures.
22. BINDING PRIVATE ARBITRATION IN MEXICO CITY
Any dispute arising from the interpretation, performance, or breach of this contract shall be definitively settled by binding private arbitration in Mexico City, under Mexican commercial law. The parties waive any alternative territorial jurisdiction.
23. CLICKWRAP DIGITAL SIGNATURE & SEVERABILITY
Clicking purchase buttons, completing payments via Stripe, or submitting custom configuration forms constitutes full and binding electronic execution (Clickwrap Agreement). If any provision is deemed unenforceable, remaining terms remain in full legal force.
24. SEGREGATED OFFICIAL COMMUNICATION CHANNELS
To ensure strict corporate compliance and prevent inquiry dilution, two segregated communication channels are established:
- Exclusive Legal Channel (Legal Inquiries, Arbitration & Notices): All formal legal correspondence must be directed solely to: legal@robotiax.mx.
- Operations & Technical Support Channel: For technical onboarding, WhatsApp bot linking, standard billing, or presale questions, contact: contacto@robotiax.mx or contacto@robotiax.mx.